Slik betaler du din kommunale faktura

I utgangspunktet blir kommunale avgifter fakturert fire ganger i året, men du kan be om å motta månedlig faktura. 

Forutsetninger for månedlig fakturering

• Du må kunne motta fakturaer digitalt, enten gjennom Avtalegiro, eFaktura, Vippsfaktura eller digital postkasse.  
• Du må opprette avtalegiroavtale.
• Årlige kommunale avgifter per eiendom må overstige 3.600 kr.  

Ytterligere informasjon

• Månedlig faktura vil ha forfall den 20. hver måned.
• Månedlig fakturering kan først starte etter at siste periode med kvartalsvis fakturering er ferdig.
• Ved salg av eiendom vil avtale om månedlig fakturering følge med over til ny eier. 
• Vannmåleroppgjøret og endringer for eiendomsskatt vil blir avregnet på faktura for mars.  

Hvordan endre til månedlig fakturering 

Vi foretrekker at alle som har mulighet til det, fyller ut et elektronisk skjema. Velg skjemaet til kommunen du tilhører. 

• Lillehammer: Gå til skjema for månedlig betaling
   
• Gausdal: Gå til skjema for månedlig betaling
   
• Øyer: Gå til skjema for månedlig betaling

Skjemaet tar under ett minutt å fylle ut, og fungerer best i Google Chrome.

Har du ikke mulighet til å fylle ut skjemaet? 

Kontakt din kommune for å få hjelp. Vennligst oppgi navn, hvilket gårds -og bruksnummer og adresse avtalen gjelder.  

• Lillehammer: Ring oss på telefon 61 10 52 42 eller send e-post til gerd.aasen@lillehammer.kommune.no
   
• Gausdal: Ring oss på telefon 61 22 44 00 eller send e-post til postmottak@gausdal.kommune.no
   
• Øyer: Send e-post til postmottak@oyer.kommune.no

I nettbanken din har du mulighet til å godta automatisk eFaktura fra alle bedrifter som tilbyr tjenesten og som man har et kundeforhold til. 

Finn eFaktura-tjenesten i din nettbank for å velge eFaktura som digitalt førstevalg for faktura. 

eFaktura sikrer at fakturaen kommer kjapt frem til din nettbank og den er ferdig utfylt så du slipper å taste kontonummer, kid og beløp. Det eneste du trenger å gjøre er å godkjenne betalingen. 

Når du har betalt fakturaen oppbevares den elektronisk i nettbanken. På denne måten har du til enhver tid full oversikt over både betalte og ubetalte fakturaer.

AvtaleGiro er en tjeneste for automatisk betaling av dine faste regninger. Det vil si at banken sørger for at regningene betales direkte fra din konto på forfallsdato. Du beholder full oversikt og kontroll over regningene dine, selv om trekkene gjøres automatisk av banken. 

Dette gjøres i nettbanken eller ved at du kontakter banken din direkte. Lillehammer kommune kan ikke opprette avtalegiroavtale for deg.

Dette er en god løsning for deg som ikke har nettbank eller andre digitale løsninger.

Dersom du har opprettet en digital postboks som heter Digipost, vil fakturaer fra kommunen havne her. Vi foretrekker helst at du i stedet lager avtale om eFaktura eller avtalegiro. 

Har du opprettet Digipost vil du også motta brev fra alle offentlige myndigheter der. 

På digipost.no kan du finne mer informasjon, for eksempel dersom du ikke ønsker å benytte deg av Digipost.

Kommunen sender foreløpig ikke fakturaer til den digitale postkassen eBoks.

Vipps er en betalingsapp som mange benytter til å sende og motta penger, men den benyttes også til å betale regninger. Dette er et valg som du som kunde har gjort i Vipps-appen din. Det vil si at du har åpnet opp for å betale regninger i Vipps-appen.

Hvordan slår jeg av regninger i Vipps?

Dersom du ikke lenger ønsker å motta fakturaer via VIPPS, må du selv gå inn i VIPPS-appen og lukke valget om å motta fakturaer via Vipps.

1. Gå inn på profil i Vipps
2. Velg regninger og eFaktura
3. Skru av Vis regninger i Vipps

Se Vipps sin nettside for svar på de vanligste spørsmålene og svarene om Vipps.

Dersom vi ikke får treff i noen digitale kanaler, vil fakturaen bli levert i postkassa. Våre fakturaer sendes ut uten giroblankett i bunnen. 

Vi sender ikke fakturaer på e-post.

Har du mottatt en faktura fra kommunen og har spørsmål som gjelder beløpet eller grunnlaget? 

Ta kontakt med enheten som gir tjenesten du skal betale for. Kontaktinformasjon finner du på fakturaen. Servicetorget i kommunen kan også hjelpe deg å komme i kontakt med aktuell enhet i kommunen.

Har du spørsmål som gjelder betaling/forfall?

Lillehammer, Gausdal og Øyer kommuner har felles fakturaavdeling, lokalisert på Lillehammer. 

Ta kontakt med fakturaavdelingen eller send en e-post til fakturamottaket: utgfaktu@lillehammer.kommune.no.

Du kan ringe fakturaavdelingen ved å ringe servicetorget på 61 10 77 00 og bli satt over til en av oss.

Fakturaavdelingen har telefontid mellom kl. 10.00 og 14.00. E-post kan sendes og vil bli besvart uavhengig av telefontiden.

Fakturaer som ikke blir betalt ved forfall følges opp av enhet for kommunal innfordring.

Har du betalt for mye?

Du får tilbake det beløpet du har betalt for mye. 

Pengene får du utbetalt til kontoen du sist betalte fra.

Kreditnota

Har du mottatt kreditnota og allerede betalt fakturaen som kreditnotaen gjelder? Tilgodebeløpet blir tilbakebetalt til det kontonummer som du sist betalte fra. Dette betales ut manuelt i etterkant av forfall på fakturaen.

Dersom du har en annen ubetalt faktura, vil tilgodebeløpet benyttes til å dekke inn denne før eventuelt restbeløp utbetales.