Når du søker om bistand/hjelp får du en saksbehandler for den aktuelle søknaden.
Når søknaden er mottatt, blir du kontaktet for vurderingssamtale/hjemmebesøk og innhenting av utfyllende opplysninger.
Det gjøres en kartlegging av dine behov med vurdering, etter kriterier, før du får vedtak om tjenesten. Har du kommunale tjenester fra før vil også opplysninger fra andre tjenesteområder være viktig for saken, slik at den blir belyst best mulig. Innhenting av opplysninger fra andre skjer etter samtykke fra deg.
Når du underskriver søknaden samtykker du i at Lillehammer kommune
- behandler personopplysninger elektronisk og formidler opplysninger til de ansatte som deltar i saksbehandlingen og tjenesteytingen.
- innhenter nødvendige opplysninger fra din fastlege, andre enheter i kommunen eller sykehus.
- innhenter inntektsopplysninger fra ligningsmyndighetene for de tjenester det kreves egenbetaling for.